Terma & Syarat PGKing – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain") dan PGKing ("Platform", "Kami", "PGKing"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform PGKing di pgking.biz, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Dalam dokumen Terma & Syarat PGKing ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman sesawang pgking.biz dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
• "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform PGKing.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di PGKing.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan, dimenangi atau disimpan dalam akaun Pemain.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tunai tambahan, putaran percuma atau apa-apa bentuk insentif lain yang ditawarkan oleh PGKing.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus layak untuk pengeluaran.
• "Permainan" merujuk kepada semua slot, live casino, blackjack, baccarat, sukan maya dan mana-mana permainan lain yang tersedia di PGKing.
• "Transaksi" merujuk kepada semua aktiviti deposit, pengeluaran dan pemindahan dana dalam platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PGKing, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada di Malaysia secara sah pada masa pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian atas sebab-sebab undang-undang.
• Tidak mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain.
• Tidak terlibat dalam apa-apa bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di PGKing. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan serta rampasan semua dana termasuk kemenangan.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Satu nombor telefon dan satu alamat e-mel hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun PGKing.
• Pemain bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• PGKing berhak menolak pendaftaran mana-mana pemohon tanpa perlu memberikan sebab.

PGKing menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut sahaja, semuanya dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

• Semua deposit mesti datang daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama Pemain sendiri.
• PGKing tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atas apa-apa sebab sekalipun.
• Tiada bayaran tambahan dikenakan untuk deposit oleh PGKing, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan tidak boleh dikeluarkan sebelum memenuhi syarat pertaruhan minimum yang ditetapkan.

Pemain boleh memohon pengeluaran dana yang layak pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Had pengeluaran maksimum harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard dan sehingga RM 200,000 untuk akaun VIP Diamond dan Royal.
• Pemohon mesti telah memenuhi semua keperluan pertaruhan berkaitan sebelum pengeluaran diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (peraturan sumber dana yang sama).
• Masa pemprosesan adalah dalam masa 15 minit untuk pengeluaran biasa, dan sehingga 24 jam untuk jumlah melebihi RM 20,000.
• PGKing berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh PGKing tertakluk kepada terma-terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (WR) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. WR standard adalah antara 20x hingga 40x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya sah untuk satu (1) pemain per isi rumah, peranti, alamat IP dan kaedah pembayaran yang sama.
• Bonus sambutan hanya layak untuk pemain baharu yang belum pernah mendaftar di PGKing sebelum ini.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang dalam peratusan yang berbeza kepada keperluan pertaruhan bonus.
• Bonus yang tidak digunakan akan luput dalam tempoh 30 hari dari tarikh kredit jika tiada aktiviti pertaruhan berlaku.
• PGKing berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat syak wasangka penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Cashback VIP dikira berdasarkan jumlah bersih kerugian seminggu dan dikreditkan setiap hari Isnin sebelum tengah hari.

Semua permainan di PGKing — termasuk slot, blackjack, baccarat, roulette, sukan maya, jackpot dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, PGKing akan mengembalikan pertaruhan ke akaun pemain berdasarkan keadaan permainan pada waktu gangguan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut meja atau varian yang dipilih.
• Sistem RNG (Random Number Generator) yang digunakan untuk semua permainan digital telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain.
• PGKing tidak bertanggungjawab atas keputusan yang terhasil akibat keputusan strategi pemain sendiri.

Keselamatan akaun PGKing anda adalah tanggungjawab bersama. Berikut adalah obligasi keselamatan pemain:

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat dan jangan kongsikan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — amat disyorkan untuk semua akaun.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada pasukan sokongan PGKing dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• PGKing tidak akan meminta kata laluan, PIN atau maklumat kewangan anda melalui e-mel, WhatsApp atau telefon.
• Sebarang aktiviti akaun yang berlaku sebelum laporan keselamatan dibuat adalah tanggungjawab pemegang akaun.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform PGKing dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau kecerdasan buatan untuk bermain atau bertaruh.
• Mengeksploitasi pepijat perisian, kesilapan paparan atau kerentanan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan dana daripada sumber haram atau terlibat dalam pengubahan wang haram (AML violation).
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain.
• Memindahkan dana antara akaun pemain yang berlainan untuk mengelak syarat pertaruhan.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara tidak adil.
• Mengakses platform dari wilayah yang dilarang menggunakan VPN atau proksi.

PGKing tidak bertanggungjawab dan tidak akan menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Keputusan pertaruhan atau permainan yang terhasil daripada strategi atau pilihan pemain sendiri.
• Gangguan perkhidmatan internet pemain atau kegagalan peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh faktor pihak ketiga seperti institusi perbankan atau penyedia e-wallet.
• Kerosakan atau kehilangan data akibat serangan siber luaran yang di luar kawalan PGKing.

Liabiliti maksimum PGKing kepada mana-mana pemain dalam apa-apa kes tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian.

Akaun PGKing boleh ditamatkan melalui cara-cara berikut:

• Oleh Pemain: Pemain boleh memohon penutupan akaun secara sukarela melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan PGKing.
• Oleh PGKing: PGKing berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis sebelumnya jika terbukti berlaku pelanggaran terma dan syarat.
• Jeda Diri: Pemain boleh memohon jeda diri (self-exclusion) selama 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal melalui ciri Permainan Bertanggungjawab.

Apabila akaun ditamatkan, baki dana yang layak (setelah ditolak bonus dan kemenangan yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma & Syarat PGKing ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara Pemain dan PGKing:

• Pemain hendaklah terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian dengan menghubungi pasukan sokongan PGKing melalui e-mel support@pgking.biz.
• Pasukan sokongan akan berusaha menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
• Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk menjalani proses penimbangtaraan (arbitration) yang neutral sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.
• Keputusan PGKing mengenai pertikaian permainan adalah muktamad melainkan terdapat bukti teknikal yang jelas menunjukkan sebaliknya.

Kenapa Penting Untuk Memahami Terma & Syarat PGKing

Ramai pemain yang terus klik "Setuju" tanpa benar-benar membaca terma dan syarat sesebuah platform. Kami faham — dokumen sebegini memang panjang dan kadangkala terasa membosankan. Tapi jujur cakap, meluangkan masa 15 minit untuk memahami terma PGKing boleh menyelamatkan anda dari banyak masalah pada kemudian hari, terutama sekali apabila melibatkan bonus, pengeluaran dan keselamatan akaun.

PGKing dibina atas prinsip ketelusan. Tidak seperti sesetengah platform yang menyembunyikan syarat penting dalam tulisan kecil, kami berusaha untuk menyampaikan semua maklumat penting dengan cara yang mudah difahami oleh pemain Malaysia. Terma ini bukan untuk menghalang anda — ia adalah untuk melindungi kedua-dua pihak dan memastikan pengalaman bermain yang adil untuk semua.

Salah satu perkara yang paling kerap menimbulkan kekeliruan adalah syarat bonus. Apabila PGKing menawarkan bonus sambutan RM200, itu tidak bermakna anda boleh deposit RM100, tambah bonus RM200 dan terus keluarkan RM300. Terdapat keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi dahulu — ini adalah amalan standard dalam industri kasino dalam talian di seluruh dunia. Di PGKing, kami pastikan keperluan pertaruhan kami adalah antara yang paling kompetitif dalam pasaran Malaysia, dan semuanya dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan.

Mengenai deposit dan pengeluaran, PGKing hanya menerima kaedah pembayaran tempatan Malaysia — Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay. Ini bukan sahaja untuk memudahkan pemain Malaysia, tetapi juga sebagai langkah keselamatan untuk memastikan dana anda selamat dan boleh dijejak dengan betul. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit sahaja.

Dasar satu akaun per pemain PGKing adalah sangat serius. Kami ada sistem pengesanan yang canggih — jika anda cuba membuka akaun kedua untuk mendapat bonus sambutan sekali lagi, sistem kami hampir pasti akan mengesannya. Akibatnya bukan sekadar kehilangan bonus, tetapi semua akaun berkaitan akan ditamatkan dan dana dirampas. Ia tidak berbaloi untuk dicuba.

Untuk pemain yang memerlukan rehat dari permainan, ciri Permainan Bertanggungjawab PGKing menyediakan pilihan jeda diri dari 30 hari hingga kekal. Ini bukan tanda kelemahan — ia adalah pilihan bijak yang disokong sepenuhnya oleh PGKing. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda perlukan bantuan untuk mengaktifkan ciri ini.

Akhir sekali, PGKing komited untuk sentiasa mengemas kini terma dan syarat ini selaras dengan perkembangan platform dan industri. Apabila berlaku perubahan besar, kami akan memaklumkan pemain melalui e-mel dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak tarikh kemas kini terakhir di bahagian atas dokumen ini.